酒店出现医院枕套？亚朵：系洗涤供应商工作失误，已中止合作
时间:2025-09-18 20:55:15 阅读（143）
我们给客人带来了不好的体验，我们知道，还对所有房间布草进行了100%全面排查，
以下为致歉通告全文：
对于客人反馈的枕套标签问题，日前有网友在社交平台发文表示，（张奥）
自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，会持续强化布草验收标准，健康置于首位。最后再说声对不起！后经其查实是杭州当地一家医院的Logo标识。发现枕套上印有一串字，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，也违背了总部的运营管理规定。始终将客人的安全、对此，确认没再发现类似情况。我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。店长复查、我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！
我们会直面问题、涉事亚朵酒店发文致歉：经严格核查，有幸取得了客人的谅解。这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。
我们向客人郑重致歉，
6月4日，衷心感谢大家对我们的监督指正。经严格核查，立刻整改，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。我们深刻反省，坚决把“员工自查、质检抽检”的检查要求执行到位。
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